Kesye a, souvan ke yo rekonèt kòm kontwa peman an, se yon etablisman sipò nan sant komèsyal ak makèt. Li itilize pou peman kliyan epi li se souvan dènye kote kliyan yo rete nan magazen an. Enpresyon yon kliyan gen la dirèkteman detèmine si yo pral retounen; Se poutèt sa, enpòtans kesye a nan magazen an detay se klè poukont li. Anplis fonksyon prensipal li nan fasilite peman, kesye a tou atire atansyon kliyan epi li jwe yon wòl espesyal. Operasyon kesye enplike non sèlman bay sèvis kesye, men tou sèvis koutwa pou kliyan yo.
Enstalasyon yo ak ekipman nan kesye yo jeneralman kenbe vitès ak avansman teknolojik. An 1879, yo te envante premye enskri nan lajan kach Ozetazini. Depi devlopman nan teknoloji òdinatè, fonksyon yo nan kach anrejistre yo te elaji, ak machin POS oswa eskanè barcode vin etap final la nan sistèm lavant yon magazen an. Kesye modèn yo vini sou plizyè fòm: kach enskri sou entènèt gen ladan enskri kach PC, kach enskri H5, kach enskri SDK, ak kach enskri API, ki parèt nan fòma entegre, demi-ekran, ak plen-ekran; enskri kach pwòp tèt ou-sèvis yo ap vin de pli zan pli komen nan endistri an detay; pa egzanp, an Almay, youn nan chak 18 kach enskri se yon machin endepandan -. Nan Lachin, enskri kach pwòp tèt ou-sèvis tou piti piti ap monte nan gwo makèt ak magazen konvenyans.